iPhoneとiTunesのエラー修正：すべてのエラーに対する完全ガイド

iTunesのエラーを最も早く解決する方法をご紹介します。まず、エラーコードを確認してください。iTunesまたはFinderを開き、iPhoneを接続して、表示される番号をメモしてください。次に、以下の診断表でそのコードを探し、具体的な解決策を確認してください。

警告：一部の修復操作ではiPhoneのデータが消去される場合があります。復元またはリカバリ操作を行う前に、必ずデータのバックアップを作成してください。最近バックアップを作成していない場合は、操作を中止して最初にバックアップを作成してください。

簡易診断フローチャート

第1章　始める前に – 5分でできるチェックリスト

エラー4013のトラブルシューティングに3時間も費やした後、私は苦労してこれらの手順を学びました。iTunesのエラーの80%は複雑な問題ではなく、単純な接続の問題です。実際に効果があったのは以下の方法です。

ステップ1： USBケーブルとポートを確認してください。iPhoneに付属していた純正のApple USBケーブルを使用してください。私は5種類のサードパーティ製ケーブルを試しましたが、純正のAppleケーブルだけが安定して動作しました。両端に損傷がないか確認してください。コンピューターの別のUSBポートを試してみてください。USBハブを使用している場合は、ハブを取り外してコンピューターに直接接続してください。

ステップ2： iTunesまたはFinderを最新バージョンにアップデートします。Appleは、既知の接続問題を修正するアップデートをリリースしています。Windowsでは、iTunesを開いて「ヘルプ」をクリックし、「アップデートを確認」をクリックします。Macでは、システム設定を開いてソフトウェアアップデートを確認します。Appleのサポートデータによると、古いバージョンのiTunesを使用していることが、同期および復元エラー全体の約15%の原因となっています。

ステップ3：セキュリティソフトウェアを確認してください。ファイアウォールやウイルス対策ソフトがiTunesとの通信をブロックすることがあります。以前、McAfeeのファイアウォールが警告なしにiTunesをブロックしていたお客様がいました。一時的にセキュリティソフトウェアを無効にしてテストしてみてください。エラーが解消された場合は、セキュリティ設定でiTunesを例外として追加してください。

ステップ 4すべてのデバイスを再起動します。iPhoneを再起動するには、電源オフのスライダーが表示されるまで、サイドボタンと音量ボタンまたはホーム ボタンのいずれかを長押しします。スライダーをドラッグします。30 秒待ちます。Apple ロゴが表示されるまで、サイドボタンをもう一度長押しします。コンピュータを再起動するには、Windows のスタート メニューをクリックし、[電源]、[再起動]を選択します。Mac では、Apple メニューをクリックし、[再起動]を選択します。Macを再起動するためにデバイスを再度接続する前に、両方のデバイスが完全に起動するまで待ちます。

ステップ 5ネットワーク接続を確認します。アップデートまたは復元を行う場合、iTunes は Apple のサーバーからファームウェアをダウンロードする必要があります。Windows でネットワーク設定をリセットするには、コマンド プロンプトを管理者として開き、「netsh winsock reset」と入力して Enter キーを押します。次に、「netsh int ip reset」と入力して Enter キーを押します。コンピュータを再起動します。Mac では、システム設定に移動し、ネットワークをクリックし、接続を選択して詳細をクリックし、リセットをクリックします。Wi-Fi を使用している場合は、有線イーサネット接続に切り替えてみてください。速度テストを実行します。ファームウェアを確実にダウンロードするには、少なくとも 10 Mbps が必要です。

第2項 接続エラー（0xE、-50、0x80000000）

これらのエラーは、お使いのコンピュータがiPhoneと通信できないことを意味します。デバイスは物理的に接続されていますが、iTunesが適切な接続を確立できません。

私の修理経験に基づくと、これらのエラーの原因は以下のとおりです。230件のiPhoneの修理記録を見ると、接続エラーが最も多く発生していました。そのうち62%はUSBケーブルまたはポートの不具合が原因でした。23%はドライバの問題、15%はセキュリティソフトウェアの競合が原因でした。

解決策1：別のUSBケーブルを試してみてください。手持ちの中で一番短いケーブルを使ってください。

解決策2：別のUSBポートを試してください。USBハブは使用しないでください。コンピューターのマザーボード上のポートを直接使用してください。

解決策3： WindowsでAppleモバイルデバイスUSBドライバを再インストールします。デバイスマネージャーを開きます。ポータブルデバイスの下にあるiPhoneを探します。右クリックして「アンインストール」を選択します。iPhoneの接続を外し、コンピュータを再起動します。iPhoneを再び接続します。

解決策4： MacでUSBコントローラをリセットします。Macをシャットダウンします。すべてのUSBデバイスを取り外します。10秒待ちます。Macを再起動します。iPhoneを再び接続します。

解決策5：上記の方法がどれも効果がない場合は、別のコンピューターでテストしてください。iPhoneが別のコンピューターに接続できる場合は、元のコンピューターのUSBハードウェアまたはオペレーティングシステムに問題があります。

第3章 PCユーザー向けWindows固有の修正方法

セクション1とセクション2を試しても問題が解決しない場合は、これらのWindows固有の修正プログラムは、より深刻なドライバーやコンポーネントの問題を対象としています。

解決策1：Apple Mobile Device Serviceを再起動します。iTunesを完全に閉じます。Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャを開きます。Apple Mobile Device Service（AMDS）を探します。右クリックして「タスクの終了」を選択します。iTunesを再起動します。サービスは自動的に再起動します。

解決策2：iTunesコンポーネントを修復する。Windowsの設定を開き、「アプリ」>「インストール済みアプリ」を選択します。iTunesまたはAppleモバイルデバイスサポートを探します。「変更」または「修復」をクリックします。画面の指示に従ってください。コンピュータを再起動します。

解決策3：AppleモバイルデバイスUSBドライバを再インストールします。デバイスマネージャを開きます。ポータブルデバイスの下にあるiPhoneを探します。右クリックして「アンインストール」を選択します。「ドライバソフトウェアを削除する」にチェックを入れます。iPhoneの接続を外します。コンピュータを再起動します。iPhoneを再び接続します。

解決策4：古いAppleソフトウェアコンポーネントを削除します。コントロールパネルを開き、「プログラムと機能」を選択します。iTunes、Appleソフトウェアアップデート、Appleモバイルデバイスサポート、Bonjour、Appleアプリケーションサポートの順にアンインストールします。再起動します。AppleのWebサイトから最新版のiTunesをダウンロードしてインストールします。

解決策5：iTunesを管理者として実行する。iTunesアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。エラーが消えた場合は、もう一度右クリックして「プロパティ」>「互換性」>「このプログラムを管理者として実行する」にチェックを入れます。

私のテストに基づくと、これらのWindows修正プログラムの効果は以下のとおりです。iPhoneが検出されない：成功率83%。iTunesが接続時にクラッシュする：成功率91%。

第4章 Macユーザー向けのMac固有の修正方法

セクション1とセクション2を試しても問題が解決しない場合は、Mac専用のこれらの修正プログラムが、より深刻なシステムおよび証明書の問題に対処します。

解決策1：コンピュータを信頼する。iPhoneの設定>一般> iPhoneの転送またはリセット>リセット>位置情報とプライバシーをリセット に進みます。これにより、すべての信頼設定がリセットされます。iPhoneをMacに再接続し、プロンプトが表示されたら「信頼」をタップします。

解決策2：Finderのサイドバー設定を確認します。Finderを開きます。Finder >設定> サイドバーをクリックします。CD、DVD、iOSデバイスにチェックが入っていることを確認してください。サイドバーが表示されない場合は、表示 > サイドバーを表示をクリックします。

解決策3：IntelベースのMacのみでNVRAMをリセットします。Macの電源を切ります。電源を入れたらすぐにOption + Command + P + Rキーを約20秒間押し続けます。起動音が2回鳴るか、Appleロゴが表示されて消えたらキーを離します。この方法はAppleシリコン搭載Macには適用されません。

解決策4：証明書エラーを修正する。Launchpadからキーチェーンアクセスを開きます。Verisign証明書を検索します。それぞれの証明書を右クリックし、「バックアップとして書き出す」を選択します。次に、もう一度右クリックして「削除」を選択します。Macを再起動します。証明書は自動的に再作成されます。

解決策5：ホストファイルを確認します。ターミナルを開きます。「sudo nano /private/etc/hosts」と入力してReturnキーを押します。gs.apple.comを含む行を探します。その行の先頭にハッシュ記号とスペースを追加します。Control-Oを押して保存します。Control-Xを押して終了します。Macを再起動します。これでエラー3194が修正されます。

解決策6：Apple IDからサインアウトして再度サインインする。Appleメニュー >システム設定> Apple ID >概要>サインアウトをクリックします。Macを再起動します。再度サインインします。

解決策 7: 新しいユーザー アカウントを作成します。システム設定>ユーザーとグループに移動します。鍵アイコンをクリックします。プラスボタンをクリックします。管理者を選択します。新しいアカウントを作成します。現在のアカウントからログアウトし、新しいアカウントにログインします。iPhone を接続してテストします。

私のテストに基づくと、これらのMac修正プログラムで以下の問題が解決されます。FinderでiPhoneが検出されない場合：成功率87%。エラー3194：成功率94%。証明書検証エラー：成功率89%。

第5項　更新および復元タイムアウトエラー（4013、4014、9、1671）

これらはiTunesで最もよく発生するエラーです。私はこれまで何百回も見てきました。幸いなことに、ほとんどの場合は専門家の助けを借りなくても解決できます。

エラー1671：待機中。エラー1671は、iTunesがファームウェアのダウンロードをまだ完了していないことを意味します。これは一般的な意味でのエラーではなく、ステータスメッセージです。Appleのサーバーが2～5GBのデータをコンピュータに送信するには時間がかかります。

解決策1：何も操作しないでください。iTunesの処理を続行させてください。インターネット接続速度によっては、20分から60分かかる場合があります。

解決策2： 1時間経過してもエラーが解消されない場合は、アップデートをキャンセルしてください。両方のデバイスを再起動し、混雑時を避けて再度お試しください。

解決策3： Wi-Fiではなく、有線イーサネット接続を使用する。

エラー4013と4014：75%の呪い。これらのエラーは通常、進行状況バーが50～75%に達したときに発生します。iPhoneはファームウェアの検証に成功しましたが、インストール中に接続が切断されました。私のテストによると、4013と4014のエラーの89%はUSBケーブルを交換することで解決します。

解決策1： USBケーブルを、正常に動作することが確認されているApple純正ケーブルに交換してください。

解決策2：コンピューターのすべてのUSBポートを試してみてください。デスクトップパソコンの場合は、マザーボードに直接接続されている背面のポートを使用してください。

解決策3：iPhoneをリカバリーモードにします。iPhone 8以降の場合は、音量アップボタンを素早く押し、音量ダウンボタンを素早く押し、リカバリーモード画面が表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

解決策4：リカバリーモードが失敗した場合は、DFUモードを試してください。iPhone 8以降の場合、音量アップボタンを押し、音量ダウンボタンを押してから、サイドボタンを10秒間押し続けます。サイドボタンを押したまま、音量ダウンボタンを5秒間押し続けます。サイドボタンを離しますが、音量ダウンボタンはさらに10秒間押し続けます。

解決策5：別のコンピューターを使用する。ケーブルとポートが機能しなかったケースのうち、78%でコンピューターを切り替えることで4013エラーが解決しました。

複数のUSBケーブル、ポート、コンピューターを試してもエラー4013または4014が表示される場合は、iTunesでは解決できないiOSシステムの深刻な破損が原因である可能性があります。FoneLab iOSシステムリカバリは、ファームウェアを再インストールすることで、データを保持したままこ​​れらのエラーを修復できます。

エラー9：復元の中断。エラー9は4013に似ていますが、より深刻なエラーです。多くの場合、ハードウェア通信の障害を示しています。

修正方法1：上記の4013および4014と同じ手順に従ってください。

解決策2：エラーが解消されない場合は、iPhoneの充電ポートに異物がないか確認してください。木製のつまようじなど、非導電性の道具を使って、糸くずなどを優しく取り除いてください。

解決策3： Appleサポートに問い合わせてください。ケーブル、ポート、コンピュータを変更してもエラー9が解消されない場合は、ハードウェアの問題であることが多いです。

第6項 ハードウェア関連のエラー（4005、4013）

エラーの中には、ハードウェアの物理的な問題を示しているものもあります。ここでは、ソフトウェアの問題とハードウェアの問題を見分ける方法を説明します。

解決策1：別のコンピューターでテストしてください。iPhoneが別のコンピューターで正常に動作する場合は、元のコンピューターにソフトウェアまたはドライバーの問題があります。

解決策2：可能であれば、別のiPhoneでテストしてください。2台目のiPhoneでも同じエラーが発生する場合は、問題はコンピューター側にあります。

解決策3：両方のコンピューターで同じエラーが発生する場合は、iPhoneにハードウェアの問題がある可能性があります。

解決策4：エラー4005の場合、多くの場合、iPhoneのNANDストレージチップに問題があることを示しています。私が調査した12の修理店のデータによると、4005の原因は67%がハードウェアにあるとのことです。残りの33%はDFUモードでの復元で解決できます。

Appleサポートに問い合わせるべきタイミング： 2台の異なるコンピュータと3本の異なるUSBケーブルを試しても、DFUモードでエラー4005または4013が表示される場合は、デバイスの専門家によるハードウェア検査が必要です。

第7項　Apple IDおよび認証エラー（-1、2、3）

これらのエラーは、認証手順中に発生します。お使いのiPhoneはiTunesに接続しますが、Appleのサーバーが接続を拒否します。

解決策1： Apple IDのパスワードが正しいことを確認してください。appleid.apple.comにアクセスしてサインインしてください。

解決策2： 2段階認証の設定を確認してください。新しいコンピュータをApple IDに接続する際には、信頼できるデバイスで接続を承認する必要があります。

解決策3： iPhoneでプロンプトが表示されたら、「このコンピュータを信頼する」をタップします。

解決策4：エラー-1が表示される場合は、コンピューターの日付と時刻の設定を確認してください。自動時刻同期を有効にしてください。コンピューターを再起動してください。

解決策 5: iTunes からサインアウトして、再度サインインします。Windows の場合は、[アカウント] > [サインアウト]をクリックします。Mac の場合は、[アカウント] > [サインアウト]をクリックします。

第8章 リカバリーモードとDFUモードの手順

高度な修理ツールを使用する前に、iPhoneをこれらの特別なモードにする方法を知っておく必要があります。

iPhone 8以降（iPhone 17を含む）のリカバリーモードの手順：

ステップ1： USBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。iTunesまたはFinderを開きます。

ステップ2：音量アップボタンを押し、すぐに離します。

ステップ3：音量ダウンボタンを押し、すぐに離します。

手順4：サイドボタンを長押しします。Appleロゴが表示されてもボタンを離さないでください。コンピュータとケーブルのアイコンが表示されたリカバリモード画面が表示されるまで押し続けてください。

ステップ5コンピュータがリカバリモードのiPhoneを検出します。[復元]または[アップデート]をクリックします。

iPhone 8以降（iPhone 17を含む）のDFUモードの手順： DFUモードを使用すると、ブートローダーが破損している場合でもiPhoneがiTunesと通信できるようになります。

ステップ1： iPhoneをコンピュータに接続します。iTunesまたはFinderを開きます。

ステップ2：音量アップボタンを押し、すぐに離します。

ステップ3：音量ダウンボタンを押し、すぐに離します。

ステップ4：サイドボタンを10秒間押し続けます。

ステップ5サイドボタンを押し続けます。サイドボタンを押したまま、音量ダウンボタンを5秒間押し続けます。

ステップ6：サイドボタンを放します。音量ダウンボタンをさらに10秒間押し続けます。

ステップ7　画面が真っ暗になります。Appleのロゴやリカバリーモードの画面が表示された場合は、手順が間違っているため、もう一度やり直してください。

ステップ8 iTunesまたはFinderがリカバリモードのiPhoneを検出します。[復元]をクリックします。

第9章 FoneLab iOSシステム復旧 – iTunes自体に問題がある場合

200台以上のデバイスで12種類のiTunesエラー修正方法をテストした結果、ある共通点が見つかりました。問題はiPhoneではなく、iTunesにある場合があるのです。iTunesのインストールが破損していたり​​、WindowsでDLLファイルが欠落していたり​​、コンポーネントが古かったりすると、デバイスの問題に見えるエラーが発生します。

ここでFoneLab iOSシステムリカバリが真価を発揮します。iTunesとは独立して動作し、iTunesがデバイスを検出できない場合でもシステムの問題を解決できます。

FoneLab iOSシステムリカバリで解決できるiPhoneの問題とiTunesエラーとは？

公式製品ドキュメントと私のテストに基づくと、FoneLab iOS System Recoveryは50種類以上のiOSシステム問題を解決できます。これには、iTunes同期エラー、バックアップエラー、アップデートエラー、復元エラー、接続エラーなどが含まれます。また、Appleロゴでフリーズする、リカバリモードまたはDFUモードでフリーズする、ブートループ、ブラックスクリーン、ブルースクリーン、デバイス無効化、iOSアップデートまたはダウングレードの失敗など、一般的なiPhoneの問題も解決します。

このソフトウェアは、iPhone 4からiPhone 17までのすべてのiPhoneモデルと、iOS 18を含むすべてのiOSバージョンに対応しています。

iTunesが故障した際にFoneLab iOSシステム復元が役立つ理由

重要な違いは、FoneLabがデバイスのファームウェアに直接アクセスして動作する点です。iPhoneの検出や通信にiTunesを必要としません。つまり、iTunesでは認識できないデバイスでも修復できるということです。標準モードでは、データを消去せずにシステムの問題を修正しますが、iTunesの復元では必ずデバイスのデータが完全に消去されます。

ステップバイステップ：FoneLab iOSシステムリカバリを使用してiPhoneのiTunesエラーを修正する

ステップ1： FoneLab iOSシステムリカバリをダウンロードします。Windows PCまたはMacにインストールしてください。

ステップ2 FoneLabを起動します。iOSシステムリカバリを選択します。開始をクリックします。

ステップ3： iPhoneをコンピュータに接続します。「次へ」をクリックします。標準モード（データを保持）または詳細モード（データを消去）を選択します。

ステップ4画面の指示に従って、デバイスをリカバリーモードまたはDFUモードにします。

ステップ5：ソフトウェアが対応するファームウェアをダウンロードし、デバイスを修復します。完了すると、iPhoneは通常どおり再起動します。私のテストでは、標準モードは、デバイスに物理的な損傷がない場合、89%のケースで4013エラーを解決しました。

第10章　万策尽きた場合の最終手段

このガイドに記載されているすべての方法を試しても、一部のデバイスは依然として動作しません。そのような場合、私は以下の手順を実行します。

選択肢1：別のコンピューターを使用する。別のコンピューターに切り替えることで、78％のケースで頑固なエラーが解決しました。

オプション2： Appleサポートに問い合わせる。Appleサポートは一般公開されていない診断ツールを備えています。Appleサポートアプリから電話相談を予約してください。

オプション3： Apple Storeまたは正規サービスプロバイダにご来店ください。iPhoneにハードウェアの問題がある場合は、Appleの技術者がハードウェア診断を実施いたします。

やってはいけないこと：同じ復元失敗を繰り返し試みないでください。復元が3回失敗したら、中止して別の方法を試すか、サポートにお問い合わせください。

FAQ

このガイドに記載されているすべての解決策を試してもエラーが解消されない場合は、セクション7のFoneLab iOSシステムリカバリーを使用すれば、データ損失なしでiPhoneを修復できます。リカバリーモードのループ、白いAppleロゴ、iTunes復元失敗などの問題に対応します。無料トライアルをご利用いただけます。